Comments on Blog do Petry: Utilizando o TimWEB

Torno público a minha experiência em relação ao se...

2009-03-13T00:20:09.405-03:00

Torno público a minha experiência em relação ao serviço apresentado pela operadora TIM. LITERALMENTE NÃO FUNCIONA. O SERVIÇO É PIOR QUE UMA LINHA DISCADA
Denúncias em Jornais e TV - TIMWEB
Relato abaixo as denúncias que já fiz em canais de comunicação:
RESUMO DAS MATÉRIAS PUBLICADAS:
(DENÚNCIA CONTRA A ANATEL / TIM (TIMWEB)
Jornal O Globo
http://oglobo.globo.com/tecnologia/mat/2009/01/19/conheca-os-planos-de-dados-oferecidos-pelas-operadoras-de-telefonia-754040031.asp
Folha de São Paulo (FolhaOnline)
http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u505018.shtml
Portal BOL
http://noticias.bol.uol.com.br/brasil/2009/02/16/ult4733u30546.jhtm
TV Globo - Afiliada TV Sergipe
http://www.youtube.com/watch?v=uscQuBZcqlc
Jornal Cinform (Circulação Nordeste Brasil)
http://www.cinform.com.br/noticias/27220097423881138
timenganei.blogspot.com -> Blog que criei para denunciar o descaso da Anatel e a falta de respeito da TIM.
Se vocês poderem divulgar ficarei muito grato.
Espero com essa ação está contribuindo para que outros consumidores não sejam lesados por um processo de comunicação mentiroso por parte da Operadora TIM.

valeu por sua ajuda

2009-01-11T08:50:19.373-03:00

valeu por sua ajuda

Prezados amigos,Estou MUUUUUIIIITOOOOOOO arrependi...

2008-09-12T23:51:49.941-03:00

Prezados amigos,

Estou MUUUUUIIIITOOOOOOO arrependido do que fiz.
Sabe o que eu fiz?

Eu recomendei o Tim Web para muitos amigos.

Sabe porquê estou arrependido?

Vamos lá:

Eu contratei o Tim Web por pura ingenuidade. Bom, mas também tava desesperado para contratar uma nova banda larga, porque tava meio p da vida com a Oi Telemar por ter triplicado o valor da minha conta sem nenhuma justificativa. E só corrigiram a conta, depois que reclamei muito, e ter perdido horas de trabalho para ir pessoalmente reclamar na Telemar, pois por telefone é impossível. A safadeza é muito grande e os caras te enrolam descaradamente.

Tem uma fraze que não esqueço do episódio da Tim. Depois de ter ficado quase 3 horas no telefone, até 1 da madruga e ter conseguido efetuar a reclamação, me liga uma mulher à 1 e 30 da madruga e diz o seguinte: "Seu trouxa, não adianta ficar ligando (olha o gerúndio típico de atendente de call center) aqui para fazer contestação de conta, porque vamos ficar rindo da sua cara". Essa foi de doer. Fiz a reclamação deste fato também, mas ficou por isso mesmo.

Mas voltando ao assunto do Tim Web.

Fui ENGANADO pela propaganda da Tim.

Sabe o plano de 1 M E G A I L I M I T A D O?

Pooois ééééééé...

É isto mesmo que é anunciado nas portas das lojas. Não éééééé????

Só que tem um detalhe muito importante. A velocidade é de 1 mega só até você baixar os primeiros 1 Giga de dados. Após 1 giba trafegado a Tim derruba a sua conhexão para menos de 200k. Que maravilha. Não é??????

E sabe o pior? É que isto está escrito no contrato que eu assinei. Tá aí a minha ingenuidade.

É nisso que dá, não ler todo o contrato antes de assinar.

Agora, estou preso em um contrato por quase um ano num plano que tem propaganda enganosa.

Alertem todos seus amigos, que ao pensarem em uma Internet móvel, esqueçam a Tim. Este é meu conselho agora.

E tem outra, vou ter que procurar um médico a cada tentativa de reclamar ou obter alguma informação no suporte da Tim, pois chego perto de um infarto.

Parafraseando o Galvão Dueno (esse é de doer também), o suporte da Tim é teste pra cardíaco. Se ao final da reclamação você ainda estiver vivo, é porque seu coração está muito bem. Mas não podemos deixar a Tim saber disso... Vai que ela resolve cobrar o exame cardíaco na próxima fatura. :)

Pois bem amigos, fico por aqui. Peço desculpas àqueles que indiquei o Tim Web. Espero que nem todos tenham adiquirido.

Abraços a todos!

André

velocidade 1Mbps mentira so da 140kbps; o tele ate...

2008-09-12T20:31:49.368-03:00

velocidade 1Mbps mentira so da 140kbps; o tele atendimento so se vc nao tiver mas nada pra fazer na vida pois alem de demorar uma eternidade nao tem resolutividade alguma nao fornecem protocolo do atendimento, a ligaçao sempre cai antes para que voce nao possa se queixar a anatel;me fizeram mudar de plano por um ilimitado, prometendo que iriam configurar o serviço pra ficar mais veloz to esperando a dois meses,modem Huawei uma porcaria nao oferece suporte e a homepage esta em construçao e a atendente
da Tim pede para acessarmos a pagina. Pois bem Tim, a minha fidelidade se resume ao fim do contrato.
ps:nao se preocupe minha lista e-mails é bem grande e ja esta no ar a contra-propaganda.